苹果官方提供了以旧换新的服务，用户可以将自己的旧款苹果手机在官方认定的渠道进行回收，然后以更优惠的价格购买最新款的苹果手机。
以下是苹果11以旧换新的具体流程和步骤：
步骤一：收集旧款苹果手机信息
首先，用户需要准备好旧款苹果手机，并收集手机的相关信息，如：型号、颜色、存储容量、外观状况等等。
步骤二：查询旧手机回收价值
可以通过官方的「以旧换新」页面或苹果商店查询旧手机的回收价值。输入旧手机的相关信息后，系统会自动评估手机的价值，并给出具体的回收价格。
步骤三：前往苹果零售店进行回收
用户可以携带旧手机的相关资料和原装配件，前往苹果零售店进行回收。在店内，工作人员会根据旧手机的实际情况进行检测和评估，并确认回收价格。
步骤四：购买新款苹果手机
在确认了旧手机的回收价格后，用户可以选择购买新款苹果手机。选择适合自己的型号、颜色和存储容量后，结账时需要减去旧手机的回收款项。
注意事项：
1. 原装配件对于旧手机的回收价值有很大影响，建议携带原装充电器、数据线等配件。
2. 回收价格仅供参考，具体价格还需以苹果商店的实际评估为准。
3. 以旧换新服务只适用于苹果手机，不包括其他品牌的手机。
4. 回收的旧手机必须符合苹果的回收条件，如未受损、无水痕等等。如不符合条件，则无法进行回收。
